Key Account Manager*in
Betreue unsere Key Accounts, begleite Employer-Branding-Projekte und entwickle gemeinsam mit Kunden Strategien, die sie als attraktive Arbeitgeber positionieren und langfristig stärken.
Als Key Account Manager*in bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Key-Account-Kunden und das interne Team. Du stellst sicher, dass Projekte bei SPRUNG strukturiert umgesetzt werden und unsere Kunden in den Bereichen Employer Branding, Mitarbeitergewinnung und Positionierung optimal begleitet werden.
Dein Ziel ist eine hohe Kundenzufriedenheit, erfolgreiche Projekte und langfristige Kundenbeziehungen mit weiterem Potenzial. Du führst unsere Kunden aktiv durch den Prozess, erkennst Chancen für zusätzliche Leistungen und sorgst dafür, dass aus Ideen und Strategien konkrete Resultate werden.
Deine Aufgaben
Projektplanung und Setup
- Durchführung von Onboardings, Kick-offs, Jobbesprechungen und Update-Meetings
- Erstellung klarer Projektpläne mit Meilensteinen, Deadlines und Verantwortlichkeiten
- Sicherstellen, dass alle nötigen Grundlagen rechtzeitig vorhanden sind, zum Beispiel Branding, Inhalte, Bild- und Videomaterial sowie strategische Inputs
- Übersetzen von Kundenanforderungen in klare Briefings für Employer-Branding-, Recruiting- und Marketing-Teams
- Verantwortung dafür, dass die Projekte den Bedürfnissen und Erwartungen der Kunden entsprechen
Kundenführung und Kommunikation
- Hauptansprechpartner:in für 20 bis 40 aktive Key-Account-Kunden
- Durchführung von regelmässigen Update-Meetings und strategischen Abstimmungen
- Aktive Führung der Kunden mit Fokus auf Zielerreichung, klare Prioritäten und sinnvolle nächste Schritte
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
- Begleitung von Kunden bei Themen rund um Employer Branding, Workshops und Positionierung als Arbeitgeber
KPI's und Ergebnisse
- Überblick über laufende Projekte, Kampagnen und Resultate bei deinen Kunden
- Erkennen von Optimierungspotenzialen in der Zusammenarbeit und in bestehenden Leistungen
- Identifikation und Platzierung gezielter Upsells
- Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit und einer langfristigen Bindung
Was wir bieten
- Monatlich CHF 59.– für deine Sportaktivitäten, zum Beispiel Yoga, Pilates oder Gym
- Geburtstag frei
- Hund erlaubt am Arbeitsplatz
- 3 Tage Weiterbildung pro Jahr nach Wahl
- 41-Stunden-Woche mit bezahlter Pause
- Vergünstigungen bei vielen Unternehmen, zum Beispiel Swiss, Digitec, Ikea, Zalando, Coop und vielen mehr
- Mario-Kart-Turniere
- Internes Karrierecoaching
Dein Profil
Dein Profil
Du bringst mehrere Jahre Erfahrung oder eine Ausbildung im Key Account Management, Projektmanagement, Marketing oder in der Kundenbetreuung mit, idealerweise in einer Agentur, im Employer Branding oder in einer B2B-Dienstleistung. Du arbeitest strukturiert, kommunizierst klar und übernimmst Verantwortung für deine Kunden und Projekte.
Du kannst Prioritäten setzen, behältst auch bei vielen parallelen Projekten den Überblick und führst Kunden sicher, ohne dich von spontanen Ideen oder Richtungswechseln aus dem Konzept bringen zu lassen.
Das bringst du mit:
- Erfahrung oder eine Ausbildung im Key Account Management, Projektmanagement oder Marketing
- Hohe Affinität für Struktur, Planung und klare Prozesse
- Grundverständnis für Employer Branding, Recruiting und Marketing
- Eigenverantwortliche, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Klar, direkt und freundlich im Umgang mit Kunden
- Belastbar, fokussiert und entscheidungsfreudig
- Freude daran, Kunden strategisch zu begleiten und weiterzuentwickeln
Mehr Information
Bereit für den nächsten Schritt? Reiche deine Bewerbung ganz einfach über unser Online-Bewerbungsportal ein. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Bei Fragen kannst du dich gerne telefonisch an Diandra Kössler wenden: +41 76 202 76 92
